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出口跨境电商逆势增长,成稳外贸新亮点

跨境电商与创业文摘 | 国际贸易、跨境电商、金融物流 2020/06/25 03:39
今年上半年,受疫情影响,海外消费者的购物需求从线下转移到线上,带来出口跨境电商订单增长。2020年第一季度海关跨境电商管理平台数据显示,进出口数据增长34.7%,而同期我国外贸进出口整体水平下降6.4%。
新知图谱, 出口跨境电商逆势增长,成稳外贸新亮点

内忧外患之下,张氏通和突围成功,同时浙江省的跨境电商疫情之下也呈现出逆市而行、快速增长的独特优势——今年一季度跨境网络零售增长14%。


从产品硬实力提升到品宣软实力的炼成,张氏鞋业在亚马逊上打出了品牌出海“组合拳”。


想要全面布局品牌路,转变供应链只是第一步,只有员工从上到下都具备专业的跨境知识,才能顺利推动品牌出海。


追求要素品牌是张氏通和对品牌定位的最好诠释。要素品牌,有时也称为品牌特征,指的是那些用以识别和区分品牌的商标设计。主要包括如下类别:品牌名称、域名、标识、形象代表、口号、广告曲和包装等。在产品设计里,张氏通和坚持选择一线的要素品牌授权,通过第三方的材料或品牌要素增强自身产品的竞争力。


2020年,一场疫情给部分外贸企业带来了不小的挑战,供应链也受到了冲击,本以为国内疫情得到了控制,出口业务很快便能恢复,谁知疫情在国外蔓延又堵住了外贸的渡口。


据杭州日报报道,年初以来,在疫情冲击下,浙江省内多家跨境电商企业在复工复产、订单销售、资金回笼等方面面临压力和考验。处在风口浪尖的外贸企业迫切想要转型,怎么转,转完如何前进都是问题。


今年上半年,受疫情影响,海外消费者的购物需求从线下转移到线上,带来出口跨境电商订单增长。 2020年第一季度海关跨境电商管理平台数据显示,进出口数据增长34.7%,而同期我国外贸进出口整体水平下降6.4%。


作为外贸行业新业态新模式,出口跨境电商尽管也遇到物流不畅等困难,但在传统外贸下滑趋势下呈现逆势增长,成为稳外贸新亮点。


商家谋变选准海外卖点


“我们现在在美国站的出单量是每天200单左右,今年12月的目标是做到月销售额30万美金。我们在主攻的亚马逊美国站已经取得了不错的成绩,有持续的利润产生。”


温州力作电商加入亚马逊全球开店的动机非常朴实,“就是想赚钱。”温州力作总经理滕力坦率地说道。他们在2019年入驻美国站,主营家居配件类产品。虽然在亚马逊上,他们还是新卖家,但由于负责运营的滕力有着丰富的跨境电商经验,他们的实力也是不容小觑。在很多卖家苦恼的如何选品和推广新品问题上,温州力作显得游刃有余。


二月没货源、三月订单“腰斩”、四五月部分货品需求大增、六月货品积压……陈少平觉得上半年心情像过山车一样,“创业6年遇到的行业变数,都没这半年多。”

这位来自广东中山的出口跨境电商老板,在危机中没有坐以待毙,而是主动抓住市场机会,取得了亮眼的销售业绩。


变数与机会并存,陈少平的经历也是出口跨境电商行业的缩影。


陈少平的公司主营玩具和家居品类,今年春天也经历了业绩的低谷。 当时,亚马逊限制非医疗和生活必需品入仓,加之国际运费上涨,公司订单量缩减到往年同期的二三成,他听说行业内不少公司在裁员。


然而,在出口跨境电商平台上,与户外用品相比,另一些产品表现则是“冰火两重天”,让卖家们从中看到扭转颓势的机会。


天猫海外提供的数据显示,今年3月份,适合家庭室内的运动器材销量同比增长230%,包括乒乓球网架、桌上足球台、象棋等; 尤克里里(一种四弦拨弦乐器)、口琴等乐器同比增长74%。


郑东杰的公司经营美妆、户外用品等多个品类,海外疫情暴发后,一些与防疫有关的产品,比如染发用的一次性手套,订单大幅增长。 “有些涨了,有些跌了,总体营收影响不大”。


在选品和补货时,他加大防疫产品的布局,来对冲其他品类销售额的下滑。


“行业内有句流行语,七分靠选品,三分靠运营。 ”在浙江宁波从事出口跨境电商的白浩说,在行业困难时期,卖家更需看重选品,发现买家评论、反馈和销量的变化,快速调整产品结构。


据他介绍,3-4月,在跨境电商平台上,公司的室内产品销量增长较快,狗粮、跑步机等订单同比增长了三四倍,拼图订单同比上涨了约10倍。


陈少平没想到,到了4-5月,“行情来个大反转,玩具和家居产品订单量,比往年最旺的时候还高出一倍。


订单恢复增长,一些卖家由于前期备货不足,无法按时发货,对行情变化感到措手不及。


疫情凸显出供应链管理的重要性,商家不仅要选准海外市场卖点,更需稳定的供应商与物流做支撑,接到订单及时补货和发货。


“因为商家普遍备货不足,补货有困难,我们有备货能发货,在平台的排名就上去了。 ”陈少平说。


多方合力缓解商家资金压力


“小衣服”大市场。嘉兴翼虎通进出口有限公司专业从事塑身美体产品、时尚袜品的销售和品牌推广。以十年之功专攻这一细分市场,以“专”字发力,翼虎通一路突飞猛进,已经成为国内同行业中专业程度较高、规模较大的外贸企业。今年,公司投资1.4亿元建设现代化内衣智能制造工厂,进一步增强企业竞争实力。“品牌+市场+基地”形成了企业自主设计、自主研发、自主生产、自主推广的综合竞争优势,为企业线上线下融合“再出发”打下扎实基础。


武义金跃动力科技有限公司成立于2009年,公司位于浙江温泉名城武义,是一家高尔夫球车、高尔夫遥控车、电动滑板车,电动平衡车等产品的专业生产加工的公司。是国家机电协会会员单位、高尔夫球车国家标准起草单位。如今,在欧洲布局了多个海外仓库,把从一个产品制造商转变成产品制造+海外销售和服务的结合体转变。


跨境电商企业的海外动作需要很多资金来做铺垫。


6月初,每天早上一睁开眼,陈少平就习惯性地打开手机,查看堆积在洛杉矶码头的货有没有被提走。 他“心里没底,精神一直紧绷着”。


这批从国内发到美国的70箱玩具,本应到港清关后两三天内,被转运到印第安纳州的亚马逊仓库,但受美国国内局势影响,联邦快递、UPS等多家物流公司爆仓,已在码头积压了10多天。


陈少平向记者提供的UPS物流通知显示,“6月5日,民间示威延误了您的包裹……交货将重新安排。


物流效率得不到保证,运费却在持续上涨。 不少卖家在论坛里晒出店铺后台的截图,有的运费成本甚至已超过商品价格。


跨境电商企业通过布局海外仓,降低物流风险和成本。 而跨境电商平台与支付服务商推出扶助措施,缓解商家的资金压力,既救人也自救。


据天猫海外事业部总经理吕健美介绍,特殊时期,为了保证平台履约能力,天猫海外和菜鸟物流通过包机打通配送线路,并承担了一些物流成本。


物流时间延长,也直接影响到回款周期。 “往常半个月回款一次,现在周期变成了两三个月,而国内工厂这边还要按期选品采购。 ”陈少平明显感受到资金吃紧。


罗永龙是杭州呯嘭智能技术有限公司合伙人,其公司为全球跨境电商提供跨境收款服务,服务商户超过60万家。


据他介绍,往年一季度,一些大型跨境电商企业,每天有数万到十万订单量,而今年同期有部分企业降到每天一两万单。


他补充说,以亚马逊平台为例,线上排名是动态的,卖家可能花3-6个月把一个产品营销到前100名,但只要3天不发货,或买家给了差评,可能很快掉到1000名,再过几天可能又掉到5000名,排名出现雪崩式下降。


“想要把排名重新做上去,又需要重新一轮再投入。 无论从实力,还是资金来说,对中小企业都是非常大的负担。 ”罗永龙说。


为了帮助中小企业渡过难关,这家跨境支付公司推出一项实业帮助计划,通过减免服务费用,降低中小企业的运营成本,并拿出资金提供垫付款,缓解中小企业的资金周转压力。


平台让利解决退换货痛点


“去年销售额达到300多万元,跟电商大卖家比太小了,但对于手艺人来说,能够支撑我们生存了。 ”南山草木染工作室创始人徐莎莎说,近年来店铺年销售额保持1.5倍至3倍的增长速度。


近年来,传统手工艺品等国货在海外市场逐渐流行。 靠着古法技艺和高性价比,徐莎莎设计的草木染产品,已经接到了一些海外订单。


然而,高性价比的国货在出海途中,如何降低物流成本成了行业难题。


在森马品牌电商负责人王禹看来,不少出海产品的最大优势在于较高的性价比,这需要企业发挥成本控制的强项,但现在遇到了国际物流和退换货成本的瓶颈。


他解释说,在国内网购一个产品,退换货只要两三天就能完成,流程很简单。如果国外消费者退换货,尤其是服装这种品类,物流成本高,又不能涨价,只能转嫁到产品成本里,商家的盈利能力就会下降。


“很多小商品天然就适合国外市场,但我们的服装一直面向国内客户,其他国家客户审美不太一样,未必会喜欢国内这些风格。另外,一旦国外客户退货回来,就基本赚不到钱。”广州服装商家“郭郭定制”电商负责人赵英贺说。


电商销售内转外,不仅要重新投入适配海外消费者需求的产品,还要承担较高的退换货成本,这让不少主打国内市场的商家对产品出海顾虑重重。


上半年,一些跨境电商平台和综合试验区相继推出政策解决行业痛点。今年4月初,阿里巴巴启动“春雷计划”,帮助国内中小商家加速出海。其中,天猫海外推出“全球分销平台”和“全球包邮服务”,降低商家的出海成本。


在吉林省珲春市,跨境电商综试区开通“跨境电商出口退货”业务,降低国内卖家运营成本,已完成退货226票。


5月底,赵英贺所在的服装公司,在主打国内市场8年后,向海外市场迈出了第一步。


据赵英贺介绍,公司借此开通了出口跨境电商业务,分销平台把淘宝店铺的产品直接抓取投放到亚洲华人市场,不需额外投入,只需设置好价格,公司只承担国内运费部分,少了退换货的成本顾虑。


电商平台通过“一键卖全球”“一键签约”等方式,为外贸企业和国内卖家对接海外商机,并提供通关、物流、结算等一站式解决方案。


天猫海外宣称,截至5月21日,一个多月时间,超过15万家中小商家加入天猫海外分销平台,商家入驻速度相当于过去一年的8倍。


阿里巴巴国际站(海外B2B跨境贸易平台)的数据显示,今年3月平台新入驻商家数量环比增长194%。


据吕健美介绍,海外用户的消费行为在发生改变,以往在本地购买生活必需品,用跨境电商购买本地买不到的商品,由于本地一些商品断货,用户开始用跨境电商购买生活必需品。


天猫海外提供的数据显示,受全球疫情影响,今年2-4月国货出海增速放缓,一度出现负增长。到了5月,国货出海整体销量同比增长15%,生活必需的快消品成为增速最快品类,其中,纸巾、粮油米面、洗发沐浴等生活用品销售同比增长34%。


品牌输出从试水到热销之道


2015年跨境电商出海,以自有品牌推广全球,通过四年时间的努力,跨境电商交易额超过5000万美元,巨星科技开创了工具类工贸一体企业跨境出海新路子。巨星科技副总裁李锋称,巨星最不缺的就是产品,想要做成百年企业就必须要有自己的品牌才能有话语权。


先在亚马逊平台上投放了五百台试水了4个月,500台卖完后,最终除了一位消费者反馈因为摔过导致测量不准外,其余消费者反馈良好,并开始大批量上线智能锁、智能摄像头和能监测自来水管是否漏水的智能阀门等智能化产品。


美国家庭的别墅很大,消费者往往一次性购买巨星的10个、20个智能锁、智能摄像头产品,一个房间放一到两个,既可以防盗,又可以更方便,同时价格还实惠。李锋说,从传统贸易转型跨境电商,这期间还是有很多不同的地方。传统外贸是大批量生产和出口,产品要多而全。


做跨境电商要想打造自己的品牌必须要做到以下四点:品质好、产品新、价格适中、售后服务好。巨星具有“天时地利人和”的优势:有工厂、有研发团队、有海外仓、独立运营、放权管理。这些是推动巨星跨境电商业务不断向前发展的根本动力。


几年前,巨星收购了SwissTech开发户外工具系列,很快就被美国消费者接受,实现了产品升级、包装升级。比如像建筑工具品牌Goldblatt已经有100多年历史了,巨星收购之后开发了线上产品,预计三年之内即可收回投资。


跨境电商之路的意外转机


位于嘉兴的索贝真正开始以跨境电商开辟市场是美国次贷危机期间。这次金融风暴也让国际市场变数增加。索贝在危机中开始尝试跨境电商之路。当时可能只是作为应对危机的一个举措,这条路越走越见柳暗花明。


据介绍,2010年之后的几年间,公司的跨境电商业务量成倍增长。“最近几年,公司也保持了每年30%-40%左右的年均增幅。”该公司负责人介绍说,依托于亚马逊、Ebay等现代网络平台,产品热销欧美、日韩等海外市场,其中,近9成的业绩来自欧洲市场。


因为文化、语言、政治、政策、法律、统一市场等各种因素,欧洲市场往往比作传统美国市场更难做,但也意味着更高的进入门槛。而索贝深入其中,也乐在其中。据介绍,索贝的10大产品系列中有近一半产品系列在亚马逊欧洲市场同类产品目录下的品牌排名居前。该公司相关负责人表示,经过多年经营,索贝的品牌“Sobuy”已经在欧洲市场建立了相当的影响力。


与此同时,公司深耕欧洲市场,建立了独特的营销网络优势。除亚马逊、Ebay等平台外,公司在德国、英国、西班牙、意大利等国的电商平台上都有公司自建站。在波兰、荷兰等亚马逊涉足较少市场,索贝也与当地平台巨头建立了深厚的合作,且收获颇丰。“有些平台是离岸公司无法进入的,而我们以德国卖家的身份已经率先进入。”该负责人表示,这些细分渠道的建立,既为索贝打开了营销网络新世界,也下好了渠道深耕的“先手棋”。


在公司董事长周剑心里,未来,希望索贝能够成为全球小家具行业中的领军企业。与当下众多网路创业群体通过一轮轮资本运作快速扩张不同,虽然从互联网起家、壮大,索贝的气质和路线更倾向于发展实业。


公司相关负责人表示,公司的核心战略之一就是设计生产更好的产品,公司的核心优势就是产品优势。目前公司在德国、深圳和嘉兴总部都有设计团队,三块研发力量各有分工,针对欧洲细分市场的特点自主研发、设计特色产品。“我们也曾经委托香港的设计团队对欧洲整体市场进行产品设计,但是最后我们发现,没有谁比我们自己更懂这个市场、更知道欧洲各国人们想要什么。”


索贝能够稳健发展的另一个策略是坚持通过自有资金发展壮大,有多少钱干多少事。在稳步发展基础上,索贝开始探索进行优势输出。据介绍,索贝在德国汉堡有一个1.5万平方米的自建仓库,除部分自用外,索贝也通过资源互换、租赁等方式将这些仓储、物流资源共享给其他欧洲电商卖家,既为今后发展留出空间,也盘活了资产。


行业求新释放产业链优势


1个多月前,在宁波从事销售业务的黎萍,从一家小家电外贸加工厂,跳槽到主打室内运动产品的公司,由于后者订单火爆,她变得异常忙碌。


上一份工作中,黎萍的老板是一位“老外贸人”,一直给海外客户做贴牌业务。 小家电外贸受疫情冲击严重,老板决定向C端转型,希望在亚马逊上打造自营品牌。


“但做传统外贸出身的老板不太懂跨境电商,招的人也不擅长,转型很艰难。 ”黎萍说。


除了解决人才短缺瓶颈,从B端到C端的转向还需要不小的前期投入,同时对企业既有经营理念和生产组织方式提出了考验。


浙江旺威贸易有限公司提供店铺搭建、商品上架、陈列展示等业务,为企业打通跨境出口渠道。2月份以来,公司总经理万一锋接洽了10多家服装企业。“有的企业老板对线上销售的理解比较简单,以为是把货直接卖给我们,而不是他们自己在网店上卖。”他说。


其中4家最终达成线上渠道开拓意向,“前期制作店铺投入不菲,选择服务的企业规模都是过亿元。”另外,没达成意向的企业对销售量预期过高。“他们以前一直做批发,大批量走货,仓库只支持整包发送,而电商需要一件件地发给消费者。”万一锋说。


尽管转型艰难,但仍有一大批传统外贸企业转而投身跨境电商领域。从3月初开始,600多家广东服装商家在天猫海外“云上新”,借道跨境电商开辟新销路。


今年以来,政策红利推动了跨境电商的发展。国务院在已设立的59个跨境电商综合试验区基础上,新设46个综试区,海关总署在北京、天津等10个地方海关开展跨境电商(B2B)出口监管试点,B2B出口货物适用全国通关一体化。


6月15日,作为中国外贸“晴雨表”和“风向标”的广交会,首次完全以网络形式举办,并在线上展会专门设置了跨境电商专区。


在吕健美看来,如何利用中国的产业链优势,把海外消费者需要的产品通过小包裹形式发出去,是跨境供应链需要快速解决的问题,同时也是一个市场机会。


她认为,跨境电商平台上的产品,能将中国完整的产业链优势发挥出来。在疫情期间,即便国内产品一时难以配送到海外市场,一些国家没有成熟的产业链,当地产业在短期内很难补足市场供给。


据罗永龙观察,短短几年时间,国内出口跨境电商企业,就从不足1万家发展到将近百万家,逐渐演变成拥有一批行业巨头和上市公司的新兴行业。


相关报道显示,跨境电商占外贸比重从2013年的11.23%提高到2018年的29.83%,据阿里此前估计,2020年跨境电商市场交易规模将达到12万亿元,占进出口规模37.6%左右。


“大卖家开始靠品牌吸引流量,而不再靠海量铺货、卖杂货。在海外也有了一定品牌影响力,积累了相当规模的粉丝。”罗永龙说。


同时,社交工具已深入渗透到消费者生活中,也为国内商家提供多元的引流和获客渠道。


跳槽后,黎萍体验到完全不同的工作模式。以前做传统外贸时,她忙于参加业内的重要展会,线下面对面谈生意。现在,她活跃在多个海外社交平台上,通过公司账号发布产品信息,发现潜在客户。


从传统外贸转为跨境电商,黎萍经历了从“人找货”到“货找人”的模式转变。


“这个方式在海外已经很流行,主要发掘一些小B买家,一次要货5000或1万件,符合公司的销售预期。线上谈成后,再通过跨境电商或其他渠道完成交易。”黎萍说。


最近,陈少平在关注Tik Tok(抖音短视频国际版)上的卖货渠道。“商家拍一些新奇的短视频,吸引粉丝关注,把流量引到跨境电商独立站,在独立站上完成交易。”他和团队也打算尝试这种新玩法。(部分受访者为化名)



来源:主稿首发来源新华每日电讯、综合补充内容来自浙江新闻客户端及浙江各地市商务主管部门等

作者:完颜文豪、叶海芬等



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