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让客户为“颜值”买单

学习阿里巴巴店铺运营 | 学习使你立于不败之地 2020/06/25 00:15

爱美之心,人皆有之,任何与美好有关的事或物都更容易博得人们的关注。电商运营也是如此,要想让商品的转化率得到提升,让店铺的转化率维持稳定,除需要流量精准、让客户感知优惠、打造客户的信任度之外,美的产品、美的图片、美的包装、美的视频同样是必不可少的核心环节,甚至同样是做利益点,同样是做IP形象,同样是通过销量、资质,品牌理念来宣传包装商品,不同的设计感,不同的构图呈现、不同的图片选择所能带来的转化、销量上的差异,也可能会天壤之别。

因比,“卖货先卖图”,绝不仅仅是男装、女装、男鞋、女鞋这些非标品商品商家所潜心修炼的运营秘籍,全网全品类商家都应该竭尽全力去挖掘和设计商品的“美”。

而在具体的实操过程中,虽然图片的美观度更多属于美工、设计、视觉领域的范畴,但是有些小技巧和小方式也是值得运营人员了解和掌握的。比如图片需要采用数字和实物对比来彰显设计的效果。

如下图:

新知图谱, 让客户为“颜值”买单

对于气压式热水瓶,如果商家只是在文莱上凸显“大容量”,那么传递给消费者的心智感觉是很微弱的,甚至只是单纯的写明2.5l的重量,也会有很多针对2.5升,没有直观的概念,但是当商家通过普通300毫升的水杯加以对比的衡量后,往往消费者就能比较直截了当的明白热水瓶的实际容量大小了。同样热水瓶:

新知图谱, 让客户为“颜值”买单

也可以通过大象的形象比喻有容乃大,突出这一个水壶的容量大,也可以突出水壶某一个特点优势。

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在对于下图婴儿推车,如果只是简单的描述了,推车轻便只需5KG,其实对客户的冲击力并不强。但是如果通过单手指提拎的动作,

新知图谱, 让客户为“颜值”买单

还有一手抱着婴儿则会让人印象深刻,这个婴儿车“轻便”也可以在这种场景下让妈妈减生活繁重。也可以更突出这个推车轻便这一功能。这样会让人印象深刻,类似的案例还有很多,利用数字说明问题或者利用实物对比来彰显效果,有些人比单纯的文字表述更有力量。

运营人员在思考图片内容表达时,要尽可能将提升转化率的点:信任度、利益点、核心卖点结合在一起,来打动消费者潜在人群。

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对于婴儿枕头也卖到15,000多件骨科医生推荐,都是为了增加客户的下单信息,增强信任度所设立的。宝宝定型要趁早,

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记忆棉防偏头这两个婴儿头的对比。都是让买家产生想象。

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另外的水壶第3天还烫嘴,

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这个卖点也很好的利用了数字和对比的概念,强化了产品的核心特色,虽然没有直接告诉潜在人群商品的保温效果,但他们显然一眼就能领会,这也是一个提炼文化卖点和运营的技巧。

综上所述,提升商品转化率的方法主要有4种:

(1)获取精准的流量,通过聚焦卖点。

(2)让客户感觉优惠,通过优惠活动。

(3)构建强化客户的信任度,通过品牌人物形象商品相关包装宣传。

(4)让客户为“颜值”买单,通过文案设计彰显效果。

新知图谱, 让客户为“颜值”买单

在实际应用过程中,需要通过这4种方法的相互结合,相互叠加来共同打造。

当然,关于转化率提升的问题,绝不仅仅在推品过程中需要面对,整个运营乃至营销层面的方方面面都会与之打交道。比如怎样让图片点击率变高,怎样提升推广工具的效果,怎样让活动爆发做得更好,怎样让客户更多地尝试新品,怎样让客户愿意关注店铺,关注微博,都会涉及转化率提升的问题,而解决该问题的核心方式和方法也基本无外乎上述4种,小到个人的开店、个人圈粉,大到平台推广,整个市场营销皆是如此,所以我时常会跟团队的同事说,当我们拥有了提升转化率的方法的结论后,就要利用该结论来打造运营流程中一个又一个繁杂的“枷锁”。

新知图谱, 让客户为“颜值”买单

当我们带着提升转化率的4种方法来重新审视思考自己的运营模式,分析自己的运营手法,观察周围同行竞争对手的各类做法时,你就会发现对转化这个问题更有感觉了。

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