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干货 | 如何唤醒App 80%沉睡用户 收获618大促流量

MobTech | 全球领先的数据智能科技平台 2020/06/15 17:24

MobTech制图

互联网红利已逝,当下App用户拉新成本越来越高,质量不靠谱,用户活跃度低,这是所有App运营的共识。相比而言,唤醒80%的那部分沉睡用户才是最划算的事,其优势在于:

  • 对这部分用户而言没有教育成本;

  • 唤醒成本要远比拉新成本低得多;

  • 有合适的内容触发用户再次活跃,效果要远远好于去拉一个新用户。

虽说,走唤醒这条路径最靠谱,但也是用户运营里难啃的硬骨头。一般有效唤醒方法是:

 

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目前,一些头部互联网公司所做的用户唤醒,效果最好的方式是结合大数据技术来做的,实际操作中用到用户画像分析、流量识别反作弊技术等,使得用户唤醒更精准,用户更真实,反馈更活跃。

而以MobTech旗下开发者服务打造的唤醒解决方案为例,在可实现一般App用户唤醒方法的基础上,增加了以下新技能:

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让推送方式更具多样性及稳定性,即使发生了推送事故,也可执行撤回修改,并同步更新已接收内容的用户。那么,如何使用大数据技术在App内进行有效的用户唤醒呢?

1、利用大数据技术做用户画像分析,实现精准唤醒

 

大多数App对自己的用户了解甚少,虽然有设备号,但是用户的兴趣爱好、消费习惯、消费水平等完全不了解,所以根本没法做到高效唤醒。

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MobTech拥有八年之久的大数据沉淀基础,可实现对App内用户个性化行为的标签内容进行补充,助力App运营者更加了解自己的用户,通过大数据技术完成对用户的精准画像分析,在此基础上定位精准用户投放,实现高效的唤醒。

2、从用户场景出发设计并筛选转化效果最好的活动与文案

 

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  • 首先,设计有针对性的活动与文案,一般唤醒活动要满足参加方便、满足用户猎奇心理、提供互惠诱惑等要素;

  • 其次,使用MobTech开发者研发的MobPush,在测试投放阶段根据数据反馈筛选出针对目标用户转化率较高的活动与文案;

  • 最后,实时跟进每次测试投放的转化情况,选取转化最优的文案进行后续投放,目前App集成MobPush后,后台通常会从多条文案中,选出转化率最高的文案进行二次投放。

3、在投放过程中将数据追踪与精细化运营做到极致

投放初期不适宜直接大量投放数据,可采取少量投放测试出稳定的转化率之后,根据投放效率优化投放策略之后,再适度增加投放量级。

投放过程中以天、周为单位更新数据,实际上你会看到一周内每天的唤醒转化是不同的(一周内每天投放量级相同的情况下测试),在唤醒转化稳定后,根据每天的转化情况适当调整每天的投放量级,以此循序渐进。

写在末尾,运营者在开始做唤醒工作计划时,可制定阶段性实现唤醒效果规划,根据后台数据为作佐证,完成批量级唤醒任务。而MobTech开发者服务打造的唤醒解决方案可助力可App推送更为精准化的定向投放,根据大数据投放效果,使用户运营更为轻松及便利。

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