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拒绝废话,怎样进行有效的沟通?

沟通思维 | 分享沟通技巧,科普职场思维。 2020/06/02 09:09

不知你是否遇过这样的情况,对方滔滔不绝的对你说了一大堆话,但你根本就不知对方说的重点是什么,只能礼貌的微笑着。

说话者就是典型的不擅长 与人沟通的人。

与之相反的,就是擅长与人沟通的人,他们似乎总是能一针见血的表达出自己的观点,让你一听就知道他想表达的观点。

对于以上这两种人,你更想成为哪一种人呢?

相信机智的你,会更想成为说话一针见血的人,当表达能力强了,日常生活中与人沟通也会更顺遂,还有,也能对你职场生涯会产生利好的影响。

今天我们来分享三个沟通技巧,拒绝讲废话,成为一个沟通的达人。

新知达人, 拒绝废话,怎样进行有效的沟通?

做好沟通前的准备

相信不少人会误以为,沟通都是突发性的,并不需要事先做准备。

然而,这个观点是片面的。 很多沟通,都可以做好沟通前的准备。

比如说,你想跟女神聊天,从而让彼此的关系得到进一步发展。

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那你可以先去了解一下女神的喜好,可以通过查看女神的朋友圈或者从她身边的朋友打探关于女神的喜欢的东西,从而分析女神可能喜欢的话题。

当有机会跟女神聊天时,那就不至于出现尬聊的局面,说不定女神马上就喜欢上了你的能说会道。

做好沟通前的准备,就是要明确沟通对方想要聊的内容,还有自己与对方沟通的目的。

机会是留给有准备的人的,对沟通对象、内容,还有目的熟悉了,沟通起来就得心应手了。

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注意沟通时的语气

有效的沟通中, 70%是情绪,30%是内容 。当情绪波动时,沟通的内容就会被扭曲,无法达到有效的沟通。

以我今天中午在餐厅遇到的吵架事件为例子。

一位宝妈在排队取餐,当轮到宝妈取餐时,服务员说炸鸡暂时没有了,需要再等一下。

服务员当时可能比较忙,说这句话时,声音比较大。

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因为这个,引起了宝妈的不满,宝妈也大声说服务员怎么能这样,自己都排了二十分钟的队,现在才跟自己说东西没有。

后来服务员把宝妈请到餐厅的角落,道了歉,说自己嗓子大是自己的不对,好说歹说,宝妈的气才消了下去。

事情的最后,宝妈还跟服务员聊起了天,说她也是做服务行业的,嗓子也比较大,能理解服务员。

其实这本来就只是一件小事,但由于服务员沟通时,嗓门比较大,听起来就像带了情绪似的,容易引起顾客的不满。

想要进行有效的沟通,一定得注意沟通时的语气,切记不能带入情绪。

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耐心倾听,不打断对方说话

很多人聊天比较开心时,就特别喜欢表达自己的观点,殊不知,经常在无意中打断了别人说话。

倘若任由自己这样下去,围绕着自己的话题滔滔不绝,则容易引起他人的反感。

聊天是交流的一种基本形式,但交流是一个信息互换的过程,所以不能老是自己在说。

还有耐心倾听,这个行为虽然不用开口,但却是高情商的沟通方式。 与人沟通时,微微地一笑,赞同地点头等,都会使谈话更加融洽。

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演说家卡耐基曾经说过: 一个人的成功,约有 15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。

无论在生活中还是在职场中,我们都无法避免与人进行沟通。

懂得沟通的人,他们鲜少说废话,能让人一听就懂他想要表达的内容。

这样的人,当然会更受人的欢迎,会拥有不错的人际关系,也能给自己赢得更多的人生机遇。


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