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思维分享11: 系统思维,让你如何取得上帝视角

思维模型的瓦匠 | 每周分享一个思维模型 2020/05/25 15:28


沈括的《梦溪笔谈》记录了一则著名的故事,叫 “一举而三役济”,宋真宗时,皇宫失火烧毁,宰相丁谓主持重建,在生产力低下的宋朝,如果要在短期内完成这项重大而复杂的工程,必须解决三个难点,一是皇宫离郊区远,取土困难;二是建筑材料的运输问题;三是及竣工后火灾废墟和建筑垃圾的处理。面对这个困局,丁谓高明的使用了系统思维的方法,他命令先从大街取土,取土后大街成了一条巨大的壕沟。接着挖通汴河引水入渠,然后将所需的工程用材,通过汴河和大渠运至宫门口,皇宫重建后,再将工程废料及火灾废墟回填入渠中,水渠又变成了街道。
丁谓的系统思维,轻松做到了 “一举而三役济,计省费以亿万计”,一举三得,原先要用15年的工期,丁谓只用了7年时间便建成,深得皇帝赞赏,后加封晋国公。
这就是系统思维的威力,这里面有三个要素:取土、运输、回填,如果把每个要素分开单独处理,重建皇宫就变成了一个浩劫般的工程,但当把各个要素集合在一起,再用工作链条重新确立了要素间的结构关系时,三个难题就变成了一个系统问题,理清系统要素和它们之间的结构关系后,再运用系统思维来解决系统问题,于是迎刃而解,让宋朝的丁谓也拥有了上帝视角。
系统思维也叫整体思维,是含金量很高的一种思维方式,是我们解决问题最重要的一个思维方式,也是我们最需要掌握的一种思维模型。
我们首先看系统思维的定义,系统思维就是人们运用系统观点,把对象的互相联系的各个方面及其结构和功能进行系统认识的一种思维方法。
系统思维 是具有整体观和全局观的思维方式。最大的好处是能让我们眼看整体,手抓要害,提纲挈领地处理事务。
什么是系统?系统就是一组相互连接的要素,系统的构成一是要素,二是要素间的连接关系,这个很好理解,人体由器官组成,连接关系由消化、呼吸、循环系统构成;发动机由零件组成,连接关系由传动、散热系统组成;咱们的商业项目由产品和服务组成,连接关系由渠道、营销系统组成等等。
可以说,从细胞到生物体,从实际问题到意识形态,从辩证法到形而上学,任何事物的都是一个系统,任何问题的都是系统问题。但我们最常犯的错误反而就是忽略了整体,只关注局部,或者看到了要素,却理不清连接关系,从而一叶障目不见泰山,见木而不见林。
修炼整体观的最直接的方法,就是把自己从单个元素上抽离出来,把自己置身事外,忽视单个元素的损益带给自己的影响,也忽视单个元素的立场带给自己的影响,以一种旁观者的角度,去重新度量,重新斟酌;还有就是我们可以模拟一个上帝视角,我们可以假设自己是先贤哲人,假设自己是伟人巨匠,假设自己是一个高手,甚至假设自己是上帝,让自己有了一个更高的维度去审视面临的问题,猜想一下如果你是他们,会怎么看,会怎么办?这个时候,当你返回头再看把你纠缠的喘不过气来的这一团乱麻时,就会豁然开朗。
那么高手是怎么解决系统问题的?最朴素的方法,一个是改变要素,另一个就是改变要素间连接关系,从而带来系统结构和功能的改变。
我们先看改变要素,系统是由要素构成,任何一个要素的改变,都打破了系统的初始平衡,系统当然也随之改变,成了另外一个新系统。
二战期间,美英司令部的墙上有一首英格兰民谣: “少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战役,败了一场战役,丢了一个国家。”这是讲述的英王查理三世的故事,查理三世在一次大战前,让一个马夫去给自己的战马钉马掌,铁匠钉到第四个马掌时,差一个钉子,铁匠便偷偷敷衍了事,不久,查理和对方交上了火,大战中忽然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,国王被擒,王国易主。
一个要素改变了,会很直接的影响到整个系统,这个故事很形象的说明了改变要素,就会改变系统,改变部分就会改变整体的关系,这就要求我们在思考问题的过程中,始终从整体来考虑,把整体放在第一位,不让局部凌驾于整体之上,反之,如果没有系统思维,那么无论在宏观或是在微观方面,都会受到严重损害。
其次就是改变元素之间的连接关系,连接关系决定了系统内部的合理性,元素之间的连接关系是否合理,对系统有很大影响,好的连接关系会形成合理的组织形态,形成有机的良性循环。
有一个和尚分粥的故事,一个寺庙中有七个和尚,每餐都要分食一锅粥,想找一种公平的分配办法。第一天,由方丈确定一名僧人负责分粥,结果,这名僧人碗里的粥总比别人多,换一个僧人,结果还是同样。第二天,方丈决定所有的僧人轮流主持分粥,每个人一天。结果每个人分粥的那一天,都会狠狠 “捞一把”,吃得很饱,其它六天则饥饿难忍。第三天,大家推举德高望重的僧人来分粥,起初还能公平分配,几天后,也逐渐为自己和自己亲近的人多分一些,造成了分裂。第四天,寺庙成立了“分粥委员会”和“监察委员会”,因为对提案的意见不一致,双方争论不休,待达成一致的时候,粥早已凉了。第五天,他们决定每个僧人轮流分粥,并且明确规定:负责分粥的人必须最后一个领粥。选粥的和尚,当然会挑多的那碗,这样,为了不吃亏,分粥的和尚的唯一办法,就是把所有的粥分得尽量一样多。
于是,仅仅是改变了要素间的结构,一下子就有了合理的组织形态,也形成了有机的良性循环,大家不再为分粥烦恼,寺庙里一派祥和。
系统思维说起来很复杂,想透了其实也很简单,所谓大巧若拙,就是不单看一城一池的得失,把我们要解决的危机,要处理的难题,要改善的系统,放到人生的大尺度上,放到宏观的整体空间里去重新审视,让我们从心态和逻辑上,都有一个全局观,避免盲人摸象的形而上学,避免头疼医头脚疼医脚短视行为。
我们面临的这个社会正在失序,老祖宗们的那一套没人听了。我们生活在了一个矛盾尖锐的系统里,作为一个渺小的个体,如果修炼了我们思维,形成我们系统思考的习惯,会让我们拥有深刻的 “洞察力”,就像五分钟商学院创始人刘润说的:“普通的人会观察,优秀的人能洞察。当你透过表象,看清系统这个黑盒子里,要素以及它们之间的连接关系时,你就有了所谓的洞察力”,此时也就拥有了我们所说的上帝视角,拥有了一双透过表面、看透本质的透视眼。
当我们能够洞察自己身边一个个 “黑盒子”的时候,当我们揭开遮在眼前的那一层纱,看透事情的原委时,无论我们是否可以改变,但至少不会盲目焦虑,不会怨天尤人、手足无措,会更坦然的和矛盾共存、和时代共生。

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