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直白精细化管理

绩考同行 | 专注医院绩效管理与考核 2020/05/21 18:02

现在,只要你去参加一个绩效培训班,或者在网上学习,映入眼帘最多的可能就是精细化管理了,以前我们的医院管理或是绩效管理都是比较粗放的,从管理学上来说,当然是管理项目越细化,效果就会越好。

新知达人, 直白精细化管理

首先来看看我们一些医院存在的现状:人、财、物、时间、信息资源等方面存在着浪费现象、一些岗位人浮于事、一些人员用非所长、行政科室因上面关系安排有闲职、一些岗位的工作时间安排不合理,产生无效劳动、科室低效占有医疗资源,不计算成本,不考虑投入产出比、有些设备闲置,不产生效益、工作衔接不合理、任务落实不到位、医疗信息没能进行有效的利用、信息的价值没能真正挖掘出来等等。

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对号入座一下,你所在的医院是不是总有这么一两条不合理的现像?那么,我们可通过精细化管理,实现零浪费,高效率,做到人尽其责,物尽其用,设备、系统高效率地运转,员工快节奏地工作,最大限度地发挥人、财、物在医院发展过程中的作用。

什么是精细化管理?我们为什么要实施精细化管理?做为一个医院管理者,这个你一定要有所知晓。

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所谓管理的精细化,就是将管理的对象进行分解、量化为具体的数字、程序、责任,使每一项工作内容都能看得见、好操作,使每一项业务都有人负责。

精细化管理的内涵是:精确定位,精益求精,细化目标,细化考核

“精确定位”是指每个科室和岗位的职责规范清晰,没有含糊领域,医院的每个岗位都有岗位责职,这样才能使员工知道自已在这个岗位上应当怎样工作。曾遇到过一个县级医院的医务科主任,他每天忙得要死,医院所有杂七杂八的事情他都分管,可最该他管的医疗质量、医疗执法他却没有时间,管之甚少,这就是定位不准确。

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是的,我们许多基层医院大多有一人身兼数职的现像,有这种情况就要把兼职的岗位责职明确出来,既兼就要干好,不能敷衍了事。

“精益求精”是对工作标准精准严格,做到尽善尽美。好比制定科室的考核标准,你就要认真、准确、实际地制定,不要抄来一大堆,挂在墙上,印成书本,没有人看,没有人懂、没有人考,一切是为了走形式,为了应付上面的检查。

“细化目标”是指对任务进行层层分解,指标落实到人。然后通过数据来追踪、分析、考核、评价。

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“细化考核”是指考核时,做到标准实际,量分准确,考核及时,积极反馈、持续改进,不断创新。

其实,精细化管理也就是一种意识,是一种理念,是一种认真的态度,是一种精益求精的文化。只要我们每个管理者在现有规范化的程序和环节上做一个精细化管理的引导,让医院的管理向精准和细致的方向前进,让精细化后形成的标准或规章成为更高层次的规范,就可以了。

实际工作中,只要建立起目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式,那么,你就做到了精细化管理。

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精细化管理是我们医院管理工作的核心,我们要把医院运营过程中的各个方面都涵盖,包括人力、物力、财务,成本等。精细化管理必须全员参与,要体现每个医务人员的日常工作,并依靠全体医务人员的参与来组织、实施并完成。

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