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如何提升组织效能?(附全套资料)

高绩效HR | 最具价值的OD&HR学习平台 2019/07/31 23:36

新知图谱, 如何提升组织效能?(附全套资料)

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作者: Adil

来源: 人力资源方法论, 部分观点来自Mercer研讨会

组织效能是指企业或组织实现目标的程度。 主要体现在能力、效率、质量和效益四个方面。

  • 能力: 组织运作的基础和发展潜力,包括土地、资本、资源、工具、技术、人才和组织能力等;

  • 效率: 任何一个组织的天然要求需要不断提升效率;

  • 质量: 组织所提供的产品(服务)的品质或功能满足目标客户的需求,真正体现组织存在的价值;

  • 效益: 指增加值或附加价值,是组织运行的产出,也是组织存在的基础,包括利润、员工报酬、税收、利息和折旧等。


组织效能模型

新知图谱, 如何提升组织效能?(附全套资料)

组织效能提升是个系统工程,包括很多因素,这里根据价值链的逻辑,同时结合人力资源价值输出,从HR最容易理解的内容向价值链深挖,找到部分提高组织效能提升的方法。



组织效能提升点


一、战略绩效管理


1、获得高管支持


战略性绩效管理的目的是保证公司的战略落地和执行,最重要的使用者也是高管,战略性绩效的前提也是澄清战略,制定清晰的方向和相应的规划,在一开始搭建绩效管理体系的时候,就需要高管的充分认可支持和积极参与。


2、战略和绩效挂钩


使管理层达成共识,战略从源头上与绩效挂钩,明确责任分配,从战略要素中推导出衡量指标、目标值和行动方案,利用平衡计分卡和战略地图清晰描述绩效与战略的关系。


3、组织协同


围绕目标进行纵向和横向协同,从公司绩效到部门绩效再到个人绩效,落实到具体的行动举措。


4、绩效管理体系化


让高管支持、战略和绩效挂钩、组织协同形成闭环,配套其他薪酬激励政策。


关键点:

1、采用研讨会的形式;

2、推荐高管书籍或参加论坛;

3、邀请外部专家到内部进行宣讲;

4、一把手高管担任项目负责人;

5、平衡计分卡、战略地图;

6、让绩效成为每个人的事情;

7、项目紧迫性。


二、提升人效


提高人员能力,关键就是3-4-5原则,3个人干5个人的活拿4个人的钱。


1、探讨公司的核心业务是什么?

2、重新定义梳理组织的核心能力;

3、公司需要到底什么样的人;

4、对岗位进行工作量评估,释放关键岗位的生产力;

5、严格管控编制数量和层级;

6、科学评价人岗是否匹配;

7、建立相应机制进行优胜劣汰。


关键点:

1、一把手的重视;

2、始终把人放在业绩数字和任务目标前面;

3、澄清战略要点和核心举措(高管关注的目标、人才战略);

4、明确人才要求(人才标准和要求,关键角色和干部,数量、质量、层级结构);

5、关键岗位的关注和重视;

6、业务领导者选用育留能力以及领导力的持续提升;

7、优胜劣汰机制的建立,否则劣币驱逐良币;

8、员工能力的识别(绩优绩差);

9、员工价值衡量;

10、薪酬激励体系的保证。


三、优化组织结构


组织结构的调整,主要有以下方法:


1、合并冗余部门,职能相近或相似可重组或撤销;

2、扩宽管理范围,管理幅度一般在8个人,也有人认为是15个人,少的可以归并;

3、建立共享服务中心,财务、人力、IT信息、采购、供应链、法务公关等;

4、整合业务单元,可按照产品、区域、渠道进行整合资源;

5、削减管理层级,

6、建立新模式(海尔、韩都衣舍);

7、结构类型调整;

8、结构扁平化。


关键点:

1、战略发生变化是什么? 发起人是谁? 变革的紧迫性如何?

2、组织结构有利有弊,不管是直线制、职能制、矩阵制、事业部,没有绝对最好的只有合适业务发展阶段的组织方案。

3、人事安排布局如何?

4、内部决策、沟通机制是怎样的?

5、责权利体系是否建立?


四、流程优化


工作流程优化是企业发展阶段的必然产物,主要是剔除不必要的检查活动和审核环节,提高效率,流程从杂乱变动清晰,可以通过以下方式进行:


1、自动化代替人工;

2、企业数字化创新管理;

3、外包非核心业务;

4、工作再分配;

5、流程改造;

6、新程序设计。


关键点:

1、深入理解各类价值活动的特定和规律;

2、以战略为导向,从全局角度关注和出发; 关键任务和关键举措融入流程;

3、一把手、高管的支持; 重要的事情说三遍;

4、抓住关键控制点,形成闭环;

5、流程优化的颗粒度,即粗细程度,取决于外部市场和竞争的要求,内部来看是核心技术能力开发的要求(也包括组织结构、领导风格)。

人力资源部作为企业中与“人”最密切相关的部门,在现代社会的组织变革、发展的浪潮中,究竟该如何实现自身的价值? 从战略性绩效管理、提高人效、优化组织结构到业务工作流程优化,不断提升业务领导者的选用育留能力和领导力,提升组织效能保证公司目标实现。


新知图谱, 如何提升组织效能?(附全套资料)


组织效能或效率的影响因素主要有两个:外部环境(政治、法律、科技、行业等)、内部环境(组织结构、业务流程、管理机制、员工能力态度、企业文化、信息化水平等),而其中的变量非常多。


提升组织效能必须从组织效能的评估诊断开始,了解自身企业效能状况,分析优势与不足,继而反推问题,为经营管理决策提供依据,从组织设计、组织规则、组织及人才运营等方向入手,找准突破口,激发组织活力,提升组织效能及人力资本效能,助推企业战略的实现。


为了帮助大家更好地进行组织效能及人力资本效能的评估分析,大伟通过网络等渠道,耗时一周,搜集整理了一套 《组织效能及人力资源效能评估及提升全案》 ,供大家参考学习,希望对大家有所启发(版权归原作者所有)。



资料总览

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组织效能实战公开课

组织诊断、组织设计与组织效能提升

8月23日-24日, 海班

9月28-29日,深圳班

6800元/人(团购有优惠)


★课程目标

  • 建立基于战略与业务的组织建设系统观,掌握OD组织模块硬核技能;

  • 深入理解组织诊断的逻辑、内涵及不同诊断工具的适用场景,掌握组织诊断的方法与流程;

  • 深入理解基于业务的组织设计的逻辑和影响因素,掌握单体组织设计的基本方法和工具;

  • 对组织效能的内涵和层次建立框架性认知和科学理解,找到经营层、运营层、组织层和人力层组织效能提升的撬动点和突破口。


课程大纲

一、导入

1、建立基于业务的组织建设系统观

1)组织建设与企业经营的互动逻辑

2)不同业务发展阶段组织建设的抓手与重点

  • 初创期

  • 成长期

  • 成熟期

  • 衰退期

3)组织生命周期与组织形态演变过程

  • 直线制

  • 职能制

  • 事业部制

  • 大部制

  • 新型组织结构

4)基于业务价值创造的四张地图

  • 战略地图

  • 组织地图

  • 人才地图

  • 文化地图


二、组织诊断

1、组织诊断工具

1)为什么要做组织诊断及其重要性

2)组织诊断工具的逻辑、结构及其适用场景

  • 六合模型

  • 7S模型

  • 新一致性模型

  • 和信模型

2、组织诊断五步法

1)进入

2)数据收集与解读

3)反馈:共同看见

4)群策群力,制定行动计划

5)行动计划跟踪与评估

3、总结:组织诊断中的注意事项与易犯错误


三、组织设计

1、组织设计的必要性:什么情况下需要进行组织设计

2、组织设计的影响因素解析

3、和信组织设计模型的逻辑、内涵与内在结构

4、单体组织设计方法、工具

1)互联网公司单体组织设计案例解析

2)金融公司单体组织设计案例解析

5、集团化组织设计方法、工具

1)地产公司二级管控组织设计案例分析

2)地产公司三级管控组织设计案例分析

3)多元化集团组织设计案例分析

6、新型组织设计的方向与案例分析


四、组织效能

1、组织效能内涵

1)组织效能理论脉络

2)组织效能的影响因素分析

3)组织效能的内涵与四个层次

2、组织效能分析

1)经营层效能分析

  • 经营模式与分析方式剖析

  • 案例分析:地产上市公司经营效能分析

  • 案例分析:互联网上市公司经营效能分析

  • 案例分析:金融上市公司经营效能分析

2)运营层效能分析

  • 价值链分解与常见核心衡量指标

  • 案例分析:地产行业价值链分析

  • 案例分析:互联网行业价值链分析

  • 案例分析:金融行业价值链分析

3)组织层效能分析

  • 组织有效性解析

  • 组织有效性衡量指标

4)人力层效能分析

  • 人力资本投资收益

  • 人力资源管理计分卡

3、编制管控

1)战略性人力规划与编制分析:典型工具方法

  • 编制管理与业务发展之间的关系

  • 典型工具方法

2)编制管理的流程

  • 基于业务规划自上而下编制

  • 基于效能指标自下而上编制

3)编制规划的方法

  • 业务部门编制规划

  • 职能部门编制规划

  • 动态编制过程管理

4)破解编制管理困局

4、建立组织效能指标体系

1)组织效能指标体系

2)组织效能提升的抓手

3)地产、金融与制药公司组织效能指标体系案例

5、如何在公司开展组织效能提升项目

1)组织效能诊断与需求澄清

2)组织效能体系建设与研讨

3)组织效能提升行动计划落地


讲师介绍


新知图谱, 如何提升组织效能?(附全套资料)

康传伟

和信咨询合伙人兼首席顾问

实战派企业管理咨询专家

高管团队教练


康传伟老师拥有十余年大型企业集团人力资源管理工作从业经验和外资人力资源咨询公司咨询经验;先后任职于政府部门,金融、地产等行业,历任学习与发展总监、商学院常务副院长等职,担任多家公司高管团队教练。


专业特长:康老师首创组织发展OCTM方法论,有丰富咨询项目实战经验,应用于在战略澄清与战略解码、组织诊断与设计、人才发展与绩效提升、文化诊断与落地、机制建设等领域拥有丰富的实战经验,对战略、组织、文化、人才、机制有自己独到的见解,获客户高度赞誉。


服务客户:中国平安、惠氏集团、光大证券、华立集团、禹洲地产、泰禾集团、广汽菲克、宝龙地产、新力地产、旭辉集团、中国电信、中金集团、新城控股集团、华鑫证券、海康威视、南派泛娱、寰图中国、旺旺集团等。


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