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腾讯VS阿里巴巴:微信月活跃用户突破11亿,支付宝用户突破10亿

华经产业研究院 | 专注提供大中华区产业经济情报,为企业商业决策赋能。联系方式:15311860889(微信同号) 2019/05/20 15:41

一、用户数量对比

2018年四季度,腾讯实现营收849亿元人民币,同比增长14.3%;2018年全年,腾讯实现营收3126.94亿元,同比增长32%,全年净利润774.69亿元,同比增长10%。2018年微信及WeChat合并月活跃账户数达10.98亿,同比增长11.0%。

2019年第一季度,微信月活跃用户增长7%,突破11亿,QQ月活破7亿,年轻用户在QQ上更为活跃。

新知达人, 腾讯VS阿里巴巴:微信月活跃用户突破11亿,支付宝用户突破10亿

资料来源:公开资料整理

2019年第一季度,支付宝全球用户突破10亿。第四季度营收934.98亿元,同比增长51%,净利润258.30亿元,同比增长242%。

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资料来源:公开资料整理

二、用户服务对比

2003年,淘宝网首次推出支付宝服务。作为中国最早的第三方移动支付平台,在微信支付诞生前支付宝一度成为第三方支付的代名词。依托蚂蚁金服建立的互联网金融体系,支付宝的消费场景覆盖电子商务、生活服务、付款、缴费、转账等多项功能服务。余额宝、花呗、借呗的资金管理功能,让支付宝不仅仅是支付工具。完善的资金管理服务。不少用户选择将大额资金存储在支付宝中,在涉及到理财、大额转账/支付的时候,更多用户会选择使用支付宝。

微信支付作为腾讯金融的代表产品,2013年财付通与微信合作推出的微信支付。依托腾讯在社交领域的巨大流量,2014年1月27日,微信正式推出微信红包服务,自此微信支付迅速普及。

微信支付建立在社交基础上,社交需求远远要比支付需求高频,微信支付也借助社交手段开始成为用户高频应用,市场占有率也在不断提高。在用户支付场景方面,微信支付更加偏向于社交层面,例如微信红包、转账和线下小额购物支付。

支付宝的社交属性不如微信,但作为第三方移动支付工具,支付宝则是显得更加纯粹。

三、商户服务对比

移动支付之所以能在几年时间内迅速普及,除了方便快捷的支付形式让消费者的生活变得更加便捷之外,也离不开第三方移动支付品牌,对商户服务的建设。2018年5月,蚂蚁金服CEO井贤栋宣布正式启动"码商成长计划",阿里巴巴将为商户,免费提供数字化经营工具。支付宝将立足成长和保障两大目标,为商户实现蚂蚁贷款、理财、信用和阿里商业技术支撑。

为了更好的推进互联网金融服务体系,蚂蚁金服迄今已经在九个国家和地区,为当地用户量身打造海外版支付钱包。

对比支付宝全方位的商户扶持计划,微信支付则是更加偏向于营销支持。得益于腾讯社交领域得天独厚的流量优势,微信平台孵化了众多微商奇迹,甚至还有拼多多这种成功登陆美股的商业神话。用户流量是微信支付最大的优势,但除了流量扶持之外,腾讯金融的经营性服务起步较晚。随着支付宝全球化战略的发展,在商户服务方面微信支付想要追上支付宝,还需要一定的时间。

四、移动支付生态对比

支付宝依托阿里巴巴的互联网生态体系,线上方面,支付宝既有淘宝、天猫等众多电商平台的支持,也有城市服务、教育公益和众多第三方服务的支持。线下方面,在本地生活一站式服务的战略目标下,阿里以组合拳的形式,用哈罗单车、饿了么、飞猪、口碑、淘票票、优酷视频为用户提供"阿里式"立体场景服务。

芝麻信用体系的加入,更是让支付宝用户享受到免押金出行、住宿、购物的全方位信用生活新体验。近段时间,闹得沸沸扬扬的ofo退押金事件,如果用户使用的是支付宝"信用免押"服务,就不用担心押金退还问题了。

相比支付宝线上线下兼顾的移动支付生态体系,微信支付则是更加偏向于消费互联网领域。线上方面,得益于腾讯在社交游戏、影音娱乐方面的优势,用户凭借一个微信账号就能够完成大部分的互联网消费场景支付行为。同时京东、美团和滴滴的加入,也充实了微信支付的第三方服务接口。线下方面,微信支付布局则是不如线上丰富。我们在微信支付"我的钱包"中,可以看到微信支付线下服务,大部分是依托第三方服务。同时,美团、京东、滴滴等第三方服务,目前也在积极构建基于自身服务体系的第三方移动支付系统。在服务质量和应用场景方面,与支付宝打造的本地生活一站式服务略有差距。

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