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闲鱼在左,Mercari在右

科技银狐 | 聊一聊科技互联网,不贩卖焦虑。 2019/05/05 09:55

虽然企业家都在高喊,这是一个消费升级的时代。但不可否认的是,一些消费降级的平台发展越来越好,比如拼多多凭借低价团购+社交电商的优势实现低成本拉新,坐拥3亿以上用户的拼多多甚至市值超过京东成为中国第二大电商平台。另一个消费降级的代表产品就是阿里巴巴旗下的闲鱼App和日本的Mercari,这两款产品有很多共同点,都是在2013年-2014年之间诞生的C2C二手交易平台,可以说是闲置市场交易平台的代表。一个是国内最大二手交易平台,一个是日本第一个电商独角兽。

新知达人, 闲鱼在左,Mercari在右

转型内容社区,稳固平台发展

选择大于努力这句话在闲鱼平台得到了很好的验证,虽然闲鱼和Mercari的起点类似,但不同的选择让双方有了不同的发展路径。从结果来看闲鱼确实比较有远见,在红利期时低成本获客,在成熟期时迅速向内容社区转型,以深度运营来稳固平台后期发展。2016年闲鱼开始转型二手交易社区方向,用内容来增强用户群体的互动和粘性从而提升平台用户留存。前段时间,举办的2019年闲鱼战略发布会上,总经理谌伟业表示闲鱼已达到千亿价值规模,每天有超过100万用户在闲鱼发布超过200万闲置物品,全年卖出过物品的用户人均在闲鱼的收入超过4000元,可以理解为很多人在闲鱼领取了一份小的年终奖。

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闲鱼能有这样的成绩确实让人吃惊,而总经理谌伟业也表示,不会让闲鱼成为像淘宝和天猫一样的电商平台,咸鱼的目标是去中心化的二手交易平台,目标是服务每一位用户,让越来越多的人透过平台连接彼此,促进社会闲置资源的转化率。而闲鱼的内容社区也是为了让彼此产生连接的内容场所,相互之间通过社区了解彼此,参与讨论从而增强平台互动性。

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除此之外,平台也在尝试短视频内容的可能性,向抖音、快手这类短视频学习精华,尽可能让平台上的美妆类、服装类内容更有亲和力,展示的更高效,显然未来会有更多产品形态出现在闲鱼平台,不过这个需要长时间的进化。可以看到,闲鱼按照自己的战略在稳步前进,以内容社区为基础,将用户划分为不同类型群体,并在鱼塘内进行垂直类划分,让不同兴趣爱好的用户聚集在一起,形成一个一个小社群,让用户间更容易建立起情感和归属感。有内容的地方就存在用户运营,这也是闲鱼未来的重点工作,寻找种子用户并靠培养的内容创造者带动社区发展,让更多用户表达自己的生活方式,从而促进闲置交易市场的转化率。

电商红利消失,后期略显乏力

跟转型的闲鱼相比,Mercari发展显得中规中矩,这家公司创立于2013年,一直作为一家C2C二手交易平台至今,不收取物品上架费用,而是抽取用户交易额的10%为主要盈利。在2016年3月Mercari宣布7500万美元的D轮融资,成为日本第一家独角兽电商企业。截至目前,这家企业的市值超过40亿美元,拥有各式各样的商品种类。

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近期,Mercari公布了2018年后半年财报,数据显示Mercari全年成交总额为3703亿日元,换算成人民币大概是224亿人民币,这个数字到底是什么概念呢?可以认为其全年成交总额超越了国内网易严选这类主打消费升级的小众电商平台。虽然看似成绩不错,但如果仔细研究其增长率会发现,现在的Mercari还是有很多后患。

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从用户活跃度来看,2018年Q1季度Mercari月活人数为900万,而2018年年末Mercari月活人数为1070万,全年增长170万用户,与2017年相比同比下降32%。在GMV方面,2018年第一季度之后增速也开始放缓。不难发现,无论是月活用户还是成交总额,Mercari的增速都不容乐观,随着电商红利的消失,拉新成本越来越高,平台用户总量趋近于饱和,未来如果想有更多可能性就要在运营方面下功夫,提高用户忠诚度和客单价。这也是我看好闲鱼的原因,在社区运营提前布局,在红利消失时进行深度运营。

对于现在Mercari来说,未来有两件事非常重要,一个是海外市场的扩张,另一个是增强用户深度运营的能力。

1、扩张海外市场:2016年Mercari就已成功打入美国市场,在其8月底在美国的下载量高达1900万次,一度在美国应用下载榜单排名TOP 3。不仅如此,美国业务负责人Ryo Ishizuka还表示,为了满足美国本土人的特性,在应用上进行了符合当地人操作习惯的界面优化,整个操作体验与淘宝有些类似。显然,在美国进行扩张是明智之举,这里有更大的市场空间,并且美国的二手交易文化也比较完善。后期其实可以考虑在亚洲等经济不发达的地区进行试错,总归二手的低价特点还是有充足吸引力的,甚至不需要进行用户习惯的培养,很多用户本身就依赖二手市场。

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2、增强深度运营的能力:二手交易电商相比于传统电商还是偏于小众的市场,甚至规模无法突破的现今如何保证用户的留存和客单价是闲鱼和Mercari的关键。Mercari现在更应该布局的是社区生态,以内容为基础培养网红,形成粉丝效应,在此基础上增强用户与用户之间、平台与用户之间的互动性,依赖性。

不同环境,不同选择

闲鱼和Mercari,这两家看似同一起跑线的企业却走出了不一样的道路。从上面的数据可以看到,闲鱼全年GMV已突破1000亿人民币,相当于Mercari四倍还多。MAU已突破2100万,将近是Mercari的两倍。市值方面,2015年闲鱼估值已达到30亿美元,显然现在如果重新评估闲鱼的市值,会远远超过Mercari的42亿美元。

类似的赛道,跑出了完全不同的结局,除了和产品形态有关系,也和双方所处的环境和阶段有很大关系。

国内移动互联网发展尤其迅猛,甚至因为没有很完善的信用体系,国内消费群体更容易向移动支付转变。在支付宝和微信支付的助力下,国内电商平台包含闲鱼这类二手交易社区拥有很大的优势。相比之下,日本电子支付较为落后,甚至拖累了Mercari的成长,不仅要考虑C2C电商平台的发展,甚至要自己研发Merpay这类支付方式。虽然Mercari子公司merpay已于前段时间推出merpay的结算服务,但产品还有很多优化工作,不得不说这些问题也导致Mercari很难像闲鱼一样专注于二手平台领域的探索。

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除此之外,闲鱼和Mercari所处的阶段不同,Mercari身为创业型独角兽企业,面对投资者需要背负GMV和MAU等指标的增长压力,一方面要完善支付体系,另一方面又要考虑如何扩展品牌和市场拉升指标,综合来说压力不小。而闲鱼却完全不同,阿里巴巴本身就拥有天猫和淘宝两类电商平台,闲鱼更多的还是弥补阿里系电商的缺口,同时用二手交易电商推动社会的绿色环保,更多的还是一种社会责任感。所以闲鱼相比于Mercari,确实压力更小更轻松,而在这样的环境下反而有更多空间进行商业化尝试,发挥出更多潜力并繁衍出更多产品形态。

所以说,闲鱼不仅仅是商业化产物,更多的是创造社会价值。将社交、电商、社区、内容进行整合,形成一整套完善的机制,打造独一无二的二手交易生态。而现阶段的Mercari试错成本较高,比较可取的商业模式就是效仿闲鱼的商业模式。这也是国内的主要打法,复制硅谷的成功案例,然后在国内悄悄上线同类产品,这套方案从商业角度来说是成本最低,最容易成功的模式,腾讯帝国就证明了这套商业逻辑的可行性。


科技银狐

知名科技自媒体:简书推荐作者,百度动态红人。

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