拼多多3年成长为电商二把手,拼得是“数字用户资产”多

天马云商 2019/03/30 17:07

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拼多多成立于2015年9月,创始人为黄铮。公司成立不到4年时间,迅速成长为电商界最大一匹黑马,用户超过4亿,并成功地在纽交所挂牌上市,市值一度突破300亿美元。

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3月13日,拼多多上市后发布了首份年报——2018年第四季度及全年财报:

2018年,平台GMV达4716亿元,同比增长234%;平台年度活跃买家数达4.185亿,较2017年同期劲增1.737亿;2018年全年,拼多多实现营收131.20亿元,较2017年同期的17.441亿元同比增长652%。

拼多多的出现打破了国内电商阿里巴巴、京东、苏宁等强强争霸的格局,面对来势凶猛的拼多多,马云推出了淘宝特价版,刘强东也上线了团购频道,来抗衡拼多多,但拼多多还是成功地当上了电商“二把手”,让人刮目相看。

数字用户开挂

近几个月以来,拼多多的股价表现非常突出,年报公布前,股价涨幅已经超过77%。财报公布后,由于亏损扩大,拼多多的股价出现大幅回调,但仍未改变其上升趋势。

对成立仅仅几年的新经济公司来说,由于仍处在快速增长的状态,亏损也属正常。正如淘宝初期也曾持续亏损,亚马逊更是亏损了二十年,却不断成长壮大为一个伟大的公司。 显然,拼多多眼下的亏损也是因为正处于数字用户资产积累的阶段,为了更长远的未来而做的战略选择。

那么,拼多多这家企业创造价值的核心在哪?是否在未来仍具有竞争力?天马云商(原易观咨询)建立的“数字用户资产(NBUSI)”价值评估模型,可以多角度评估企业数字化核心资产——数字用户资产。 我们基于数字用户资产评价的“第四张报表”模型,从活跃用户数量、规模参数、行业参数等方面全面评估拼多多的数字用户资产,有效评估其未来价值。

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从活跃用户来看,拼多多2018年年度活跃买家数达4.185亿,较2017年同期劲增1.737亿,同比增长了71%。阿里巴巴的活跃买家数为6.36亿,京东的活跃买家数为为3.05亿,按用户数计算,拼多多已经是中国第二大电商平台。2018年第四季度,拼多多APP月活跃人数2.726亿人,同比增长93%,依然保持高增长的态势。

同时,拼多多的ARPU在持续增长。ARPU即公司从每个用户上所获得的平均收入,这个指标对互联网公司和消费类公司的意义重大。2018年拼多多的ARPU约为31.35元人民币,相比去年的7元人民币,拼多多的ARPU大幅提升。拼多多ARPU的提升得益于用户复购率和客单价的大幅提升。2018年拼多多活跃买家年平均订单达26.56笔,较去年同期的17.55笔同比增长51%。从活跃买家年平均订单数来看,拼多多用户的消费频率在显著提升。

2018年拼多多活跃买家年度平均消费额达1126.9元人民币,较2017年同期的576.9元增长高达95%。从活跃买家的平均消费额来看,拼多多用户的消费能力在不断增强。

这意味着,拼多多在用户规模不断扩大的同时,其用户质量也在不断提升。数据显示拼多多的数字用户资产价值提升非常明显。2018年拼多多总订单量达111亿笔,而中国共处理550亿件包裹。形象的说, 2018年全社会每产生5个包裹,至少有1个来自拼多多,拼多多用户的消费能力不容忽视,也直接证明了拼多多快速积淀形成的数字用户资产实力雄厚,是直接帮助他脱颖而出的主要原因。

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回归本质,关注“人”的体验

实现数字用户资产倍增

在零售三要素“人”、“货”、“场”中,传统零售通常更加关注“货”和“场”,主要围绕着如何扩大生产力,提供更多、更好的产品,如何找到更多的渠道进行销售,而往往忽略了深挖自身的数字用户价值,满足实际消费者的持续需求。

深挖数字用户价值,深刻洞察用户的需求以及需求背后的情感体验对企业来说非常重要。 例如拼多多瞄准了对价格敏感的人群,既满足了他们低价购买商品的需求,又满足了用很便宜的价格购买到实用商品的“小确幸” 和“买到就赚到”的成就感。

其次,借助数字化技术建立多元和高效的连接用户方式,及时捕捉用户信息和感知消费意愿,并建立起跨越空间和时间限制的消费场景,不断激发和满足用户的消费需求。 利用物联网、人工智能等技术,将用户与其强大的零售资源相连通,既简化了用户的购物流程,又为自身提供了更多的零售入口。

在数字时代下,拼多多实现多触点、全链路、全会员贯通,走出了在数字化发展中的创新路径。 拼多多一路深耕用户无疑是顺势而为的明智选择,用户体验的提升有利于数字用户资产的积累与倍增,而数字用户资产的价值倍增又在不断强化拼多多未来的核心竞争力。

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