【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

新零售指闻 2019/05/06 22:36

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招


知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

从兴奋激动,满怀憧憬购买售货机

到后期落地,精心运营!

如果运营售货机并没有想象那样

售卖轻松,赚钱简单

那么你可能还没找对方法!


知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

并非只有一二线城市中心才具备售货机投放条件,点位是否具备固定消费人群及封闭性,也作为同等重要考量,售货机选择投放在点位租金繁重的市中心,也未必比放在拥有固定消费人群且相对封闭的宿舍楼售卖得好!


知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招



来自于友朋合作伙伴

一个优秀的运营案例


NO.1

设备投放在什么场景?

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

投放场景: 某通讯员工宿舍楼

落地运营: 2018年11月份

设备搭配: 无屏B制冷柜+无屏C常温柜

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招


NO.2

这个场景匹配什么样的商品?

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

无屏B制冷版——饮料售卖


知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

无屏C常温版—— 非制冷商品售卖


NO.3

设备实际运营效果如何?

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招
知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招
知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招
知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招


线下用户商品购买场景


一台无屏B制冷柜

它卖得怎么样?

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

无屏B制冷柜2018年12月份单月数据抓取

12月总共服务了 568人

单月消费订单高达 2643笔

当月总交易金额高达 9305元


截止至4月份,

无屏B制冷柜从落地到运营总数据

无屏B制冷柜从2018年11月份落地到运营

总计消费订单 12328笔

总消费金额高达 42321元

单台无屏B制冷柜

日均销售额更达到了 310元


一台无屏C常温柜

它卖得怎么样?

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

无屏C常温柜2018年12月份单月数据抓取

12月总共服务了 444人

单月消费订单高达 1885笔

当月总交易金额高达 13733元


截止至4月份

无屏C常温柜从落地到运营总数据

无屏C常温柜从2018年11月份从落地到运营

总计消费订单 8707笔

总消费金额高达 67377元

单台无屏C常温柜

日均销售额更达到了 483元


这个点位

创造了什么样的成绩?

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招


NO.4

用什么方法做到如此成功?

方法1

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

选择人流密集, 且周边竞争力小的点位!

在区域总体人流密集度并不大的情况下,选择将售货机投放在局部人流密集度大的宿舍楼,覆盖整栋宿舍900多名员工;


宿舍楼周边便利店极少,唯一较近的报亭距离也有100多米,且价格高、品类少,无系统运营。而友朋设备除了位置有明显优势外,更有系统数据分析能及时了解场景消费的需求,根据人群的喜好调整商品和价格策略,让消费者更乐于选择在友朋设备购买商品。

方法2

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

选择较为年轻的群体作为目标消费者,提高售货机使用率!

目标消费者年龄为17-28岁男女青年,接受新事物能力强;


多为工厂普通员工,工作早晚两班倒,分时段消费,提升了售货机使用率;


工作易劳累,早晚上班起床晚,饮食无规律,便捷性饮食成为该群体生活习惯。

方法3

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

选择人流必经之路,投放售货机,更容易引起注意!

售货机投放位置选择十分重要,需要人群密集且人流必经之处,例如放置于宿舍楼的电梯出入口处,消费者等待电梯时,有更多停留的时间,容易引起消费者注意,创造更多机会去选购商品,产生交易。

方法4

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

点位谈判除了前期双方互利,也需后期关系促进!

通过观察发现该点位周边便利服务稀缺,宿舍人员购买极不便利,运营商则以VIP客户限量且免费投放设备的福利,增值该宿舍楼员工便捷服务为由,成功签约免租、免电费等投放条件;


除前期多观察、多沟通,在后期设备补货时,也经常与物业管理多交流,适当赠送小食品,促进双方关系,获得物业管理人员的大力推荐让更多员工使用设备。

NO.5

有哪些过人之处,值得我们关注?

亮点1

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

免费WIFI路由器

避免因手机信号差影响正常购物,有免费wifi能确保购物顺畅,提升消费者服务体验。


消费者可尽情在点位附近连接免费wifi,进行手机游戏或观看视频,增加消费者对售货机的粘性,同时创造更多在售货机上购买商品的机会!

亮点2

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

物业管理处推荐使用售货机

适当赠送小食品给物业管理,有助于处好关系,获得更多消费者信息,帮助运营;


物业管理保障设备运营顺畅,同时告诉消费者距离近,商品价格比外面便宜等信息,推荐消费者在设备上购买商品。

亮点3

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

点位好,才是真的好

设备投放在宿舍楼唯一的升降电梯旁,极易引起消费者注意,同时也为用户 购买 商品提供了便捷;



消费者返回宿舍坐电梯时,因为等待时间较久,很容易促成在设备上购买商品的机会。

NO.6

我们如何做得更好?

机会点1

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

优化售货机运营补货

存在问题

以4月7日-14日运营数据为例,根据后台数据及实地考察,设备商品每天都在热卖,一周共计卖出355个商品,而补货员仅补货3次,补货数280个,导致货道商品并未补齐、出现售货机缺货情况严重,影响消费者购买选择,容易流失交易订单。

改进方案

在后台设置货道缺货百分比策略,缺货自动短信提醒,查看售货机缺货的品类和数量后,再去补货;同时提高每周补货频次,减少货道售空情况,时刻给消费者售货机商品丰富多样化的既视感,让消费者对售货机产生依赖,建立消费习惯。

机会点2

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

优化售货机商品品类售卖

通过系统后台分析商品的货道售卖情况、上线时间、预估商品售完周期等数据,评估该商品是否适合继续售卖。

存在问题

从友朋运营商后台上观察到售货机部分商品卖得火爆,部分商品一直处于滞销状态,无人问津,让售货机货道使用效率较低。

改进方案

优化商品结构,可根据系统后台建议,增加热销商品货道,同时减少滞销商品,提高售货机货道利用率,最大幅度提高售货机销量!

机会点3

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

增加点位消费者访谈

存在问题

无法准确知晓目前售卖的商品是否已满足点位消费者的需求,以及消费者使用售货机的服务体验,难以更好地服务用户,有可能因此影响售货机的运营效率和商品销量。

改进方案

针对人群,预想并设计相应的调查问卷,线下实地抽取点位消费者进行访谈,了解消费者生活习惯及商品需求,更好地为消费者提供周全服务,有助于提高售货机实际运营效率及商品销量。

机会点4

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

如何让售货机产生更多收益?

广告模式

售货机除售卖商品获得收益,也可以争取更多的广告资源,增加每个月的收益!

1、友朋DSP云广告平台;

2、品牌商机身贴广告;

3、品牌商指定产品货道陈列锁定。



知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

知识图谱,【友朋微讲堂】丨揭秘运营商2台售货机1天800元的究极绝招

参展咨询



张香

186 2165 6021(兼微信)

小白

186 1691 5112(兼微信)

行业协会服务咨询


JOJO

1381699 4298(兼微信)

中国百货商业协会无人店分会

中国百货 业协会自助售货行业分会