管理不是改人之短,而是用人所长
image 管理前沿 07/13

对于如何管理好团队,很多人都能说出个“123”,比如激励、识才辩才等等,实际上说到底就是“知人善任”。有人说,这太简单了。没错,的确很简单,甚至连普通员工都知道,但是真正能够做到这一点的,却寥寥无几,扪心自问,这4个字,你真做到了吗?

 1

最近遇到一位朋友,某大公司高管,说他刚参加完一次系统的管理学习,学到了一个重要理论,解决了很多困惑。

我好奇地问,什么理论这么神奇?

他回答说,其实也不新鲜,归纳起来就四个字,知人善任

这不是废话吗,谁不知道这个道理啊。我揶揄到。

那可不一定。朋友坚持说,对于别人的缺点,人比较敏感,看得一清二楚,但对于别人的优点,人往往很迟钝,看得模棱两可。知人是一件很难的事情,我们总是以为自己足够了解下属,很多时候却并非如此。

后来朋友的手机响起,工作上的麻烦事又来了,他急着要赶去处理。于是我们停止了聊天,各回各家。

2

这次聊天虽然没有结论,但多少倒是给我们提了个醒。人生阅历也告诉我一个真相,知人的确是一件非常困难的事情。

全面了解一个人,不仅要看到其缺点,更要看到其优点。而我们往往在看到缺点后,就立刻掉入了“改正缺点”的陷阱中,根本没有意识去看到优点。

我想起了多年前的两位下属,J君和Y君。

J君和Y君,年龄相仿,级别相同,都是因为个人工作能力突出而被提拔成管理者的,各自管理着一个重要的部门,是当时我手里最大的两个部门。

不同之处在于,三个月之后,J君管理的部门就开始显出颓势业绩下滑,而Y君管理的部门则是昂扬向上欣欣向荣。

而在我看来,J君工作更努力,他总是在加班,我常常能在深夜的办公室里看到他的身影。Y君则不然,会议开得不多,团建庆功倒是不少。

时间一长,我就听到了一些“小道消息”。有人指责J君太死板,老是强迫手下这也不能干那也不能干,搞得大家很不开心。也有人指责Y君太随便,什么东西都敢尝试,手下的人经常玩出新花样,哗众取宠。

于是,借着绩效考核的机会,我分别跟他们谈了话,问问情况,分析原因。J君认为,手下的人不给力,“他们缺点太多了,改起来需要时间啊。”Y君认为,手下的人很优秀,“每一个人都很厉害,我只是鼓励他们去做值得做的事情。”

再后来,J君被撤职,重新做回基础,感觉面子上挂不住,辞职了。Y君被升职,一步一步做成了高管。

如果用一句话来总结他们的做法就是,J君看到了下属的缺点,一直在改人之短;Y君看到了下属的优点,一直在用人所长。

看一个人的缺点,是比较简单的,通过一两件小事就能得出个大概的结论。看一个人的优点,却非常困难。尤其是对于管理者来说,很多时候明知道下属在某方面比自己厉害,也不想或不愿承认。

而这种不想或不愿的行为,就导致了“知人”方面的问题。既然不知人,自然没善任。

所以说,一个优秀管理者,一定要把主要精力花在用人所长上,而不是改人之短上。

3

作为管理者,为什么不能把工夫花在改人之短上。就是因为人在外部压力的作用下,改正自身缺点是相当困难的,甚至是做不到的,除非是外部压力强大到无法抵抗,或者自己自愿改正。

如果你是员工,领导要你改正某个缺点,你迫于压力会尝试着去改正,但效果持续不了几天就会大打折扣。只有两种情况会让你做出彻底的改变,其一,不改带来的后果你承受不起,其二,你自己真想改。

而事实上,在职场中,很少会有你无法承受的后果,大不了换个岗位、换个部门、换个领导甚至换份工作,没什么了不起的,因此你的改正效果就会非常有限,事倍功半。领导累,你也累,累来累去就心生怨恨,别说改正了,变本加厉都是正常的。

当然,如果你真的意识到这个缺点是自己的短板,不改正就没法进步,诚心诚意要改正,就另当别论了,改正效果那是杠杠的。

因此,在一般的公司里,管理者在看到下属的缺点后,要指出,要引导,但是不要马上强求对方改正。一定要让下属认识到缺点会给他们自己带来的危害,让下属心甘情愿去改正,才有可能取得好的效果。单凭职位强制下属改正,几乎不会有什么好结果。

你一门心思地去改正下属的缺点,也就没有多少时间去关注下属的优点了,下属的优点得不到发挥,缺点又被你一再指责,工作自然也就干不好了。下属工作干不好,你这领导的日子就不太好过啦。

4

但凡能成大事的人,都是用人所长的高手。

历史上这样的名人很多,像三国时期的曹操、楚汉争霸时期的刘邦、建立大明的朱元璋,都是胜在知人善任这一点上。他们的麾下,三教九流之徒大有人在,要说缺点,人人一大堆。如果他们一门心思地去改造这帮人,肯定没有后来的成就。他们的做法大同小异,不求对方是圣人,但求对方有一技之长,用的就是对方的长处。

在现在的公司里,凡是能把公司做大做强的领导者,往往也有这样的共性,特别善于用人所长。不用举太遥远的例子,大家可以看看身边的同事,身怀一技之长的同事,领导的容忍度往往会比较高。

当然,我的意思不是说大家要恃才傲物,也不是说领导对下属要采取双重标准,而是说作为管理者,不能只盯着下属的缺点,更多的是要看到下属的优点,并最大限度地让他们发挥出来。

5

总之,不管哪一层级的管理者,都要牢记知人善任。

看人,一定要全面,既要看缺点,更要看优点。

用人,一定要理智,重中之重,是用人所长。

下属有缺点,肯定是要改,但不能急于一时,相比于用人所长,它并没有那么迫切。一个优秀的管理者,应当能明白其中的轻重缓急。

(全文完)

简介:
对于如何管理好团队,很多人都能说出个“123”,比如激励、识才辩才等等,实际上说...
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