下一个20年,欧莱雅怎样满足新一代需求?
image 零售综合 06/13

5月21日,2018中国化妆品零售业大会暨亚洲十国零售峰会在上海隆重举行。大会围绕“聚焦新一代 心商品时代”,用新时代互联网创新思维,从心商品出发,引领中国化妆品零售新模式。

现场,欧莱雅(中国)有限公司大众化妆品事业部货架渠道全国销售总监周双伟发表了“新一代新需求下的心商品”主题演讲。

【CBE回顾】下一个20年,欧莱雅怎样满足新一代需求?

2017年是欧莱雅在中国的第20年,在过往20年中欧莱雅保持了强劲的增长势头,引领行业的快速增长。

目前欧莱雅在中国设有亚太营运部,中国总部在上海,并设有研发创新中心。欧莱雅在中国有四个大的事业部,5个分销中心,2家工厂,在中国有8129名员工。值得一提的是欧莱雅在中国是第一大化妆品集团,与此同时中国是欧莱雅第二大市场,仅次于美国。目前欧莱雅在中国有23个消费者的挚爱品牌,值得一题的是在护肤、彩妆、专业美发、男士护肤、高档化妆品和药妆这6个领域,欧莱雅处于中国市场的第一。

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下一个20年,欧莱雅会怎样?

2018年,欧莱雅已经开始了在中国下一个20年的征程,周双伟表示,所有欧莱雅人都相信欧莱雅的明天会继续璀璨。

而这份相信和自信来源于对未来详尽的规划:以消费者为中心,推出令人向往的品牌,加强数字营销,品牌更加可持续发展等。

消费群体变化的洞察

众所周知,目前中国经济稳步向上,与此同时中产阶级将引领更高的品质生活,他们更注重于服务体验和健康的生活。预计到2020年,55%的中产以及以上阶级占到整个消费的74%,所以对于未来如何进一步的进行消费升级,欧莱雅始终抱有乐观的态度。

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在消费升级的今天,中国也面临着一场文化的剧变。千禧之后的新一代消费者,他们崇尚真实性,多元化,乐于打破常规,标新立异,从而实现自我,这是自我的一代,也是一场为“自由个性”的革命。

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针对这样的一群消费者,欧莱雅不仅把欧洲的产品引入到中国,与此同时中国的研发中心还有许多为亚洲消费者、为本地消费者量身定制的产品。

消费护肤市场的划分

欧莱雅把整个消费护肤市场分成四个部分,基础护肤、针对性的护肤、特殊护理和医美。

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首先基础护肤,占据了整个护肤市场的18%。但是它的增长却在呈现下跌模式。在基础护肤里面最重要的三个部分就是清洁,占到48%,保湿31%,防晒18%。

第二针对性的护理是整个护肤市场里面占比最大的,达到57%,同时2%的增长。在过往一年,对于针对性的护理里面消费者需求比较大的第一是抗皱,第二是瘦脸,还有美白、控油。

第三个就是特殊护理,15%的市场占比,两位数的增长达到12%。平常的日光照射也会使得皮肤出现一些问题,这个时候就需要一些特殊性的护理,主要集中在

眼部问题、过敏问题、毛孔护理、晒后的紧急护理等。

第四块就是医美,10%的市场占比但却呈现高速增长。在整个医美里面排名前三的热搜词第一是美白,占到30%,瘦脸24%,抗老17%。

综上所述,欧莱雅充分了解自己的消费者,了解所处的市场,所以提供了最好的产品来满足消费者越来越高的需求。除了持续加强欧莱雅在女士护肤市场的领导地位之外,针对四个细分市场,欧莱雅不仅保湿的产品,还有抵御外界侵袭的产品,清洁和防晒,还有抗老产品,微整形、医美等, 通过这些新的产品组合,尽量满足到所有消费者的需求。

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彩妆市场调查分析

2017年彩妆市场飞速增长,2018年欧莱雅相信彩妆市场会保持高速增长的趋势。目前,彩妆的渗透率已经达到了69%,同时年轻消费者的彩妆渗透率达到81%,市场增速每年都在20%以上。因此,欧莱雅相信彩妆一定会成为各个品类当中的增长贡献者,迎来更大的市场机遇。

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与此同时,现在的年轻消费者到底喜欢怎么样的彩妆?通过大量的市场数据的研究欧莱雅发现了彩妆消费者的一些特征。新一代的彩妆消费者热衷于短视频,他们喜欢手机游戏,与此同时追求健康的生活方式,不拘一格,极具个性,同时非常洒脱。还有一些高科技的东西也帮助了彩妆的高速发展,线上线下无缝连接,用VR技术、天猫魔镜可以随时试妆,嘻哈文化也带动了彩妆的发展,还有COSPLAY,动漫,很多二次元女生需要彩妆融入角色,还有电影电视剧,常说这是某女主角用的颜色。 总结一下就是彩妆消费者年轻、多样化、部落化。

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简介:
5月21日,2018中国化妆品零售业大会暨亚洲十国零售峰会在上海隆重举行。大会围...
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