我原以为不麻烦别人是最大的礼貌
评论 2018/07/12

三年前我辞职出来创业的时候,曾经在心里暗暗地发过毒誓,从此以后我再也不用求人了!我自由了!哇咔咔! 

你们要知道我当时是做什么工作的,就能理解我为什么这么痛恨求人这事儿了。我那时候是做政府关系的,外人以为做我们这行的都是吃香的喝辣的,来不来就出入白宫/中南海。其实无论你代表的企业有多牛,当你拿着一纸公文站在有关部门的窗口,都不过是低到尘埃里那个求人办事的。

有一次老板让我约见某一线城市副市长,此人我之前只见过一面,就只有他秘书的电话,我上哪儿找那么大的脸去约人家啊?我爸又不是李刚!

一筹莫展的我找到一个前辈去吐苦水,她听完我的吐槽,完全没get到槽点问我:“你问问又怎么了?人家不答应你会死吗?而如果你不张口问的话,答案永远都是No!”

是啊,人家不答应我不会死,不张嘴问才会死啊!

当天我就哆哆嗦嗦的给秘书发了个短信,没想到对方居然秒回,还确认了几周后约见的时间。

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求人办事的实质

不求人的人要么不敢求人,要么不屑于求人,前者看似自卑,后者貌似自负,但其核心都是对求人帮忙这件事的本质不了解。

从小你妈是不是就教你:“做人要自力更生,自己的事儿自己做,不要给别人添麻烦?”所以我们一直把“请求帮助”和“给人添麻烦”等同了起来。还没开口就先矮三分,心里一直打鼓:“被拒绝了怎么办?欠了人情怎么办?别人觉得我没本事怎么办?被人看不起怎么办?”

美国的行为艺术家阿曼达·帕尔默(Amanda Palmer)在她著名的TED演讲《请求的艺术》里讲述了自己做街头活体雕塑乞讨卖艺的日子里,她通过和经过的每个人的眼神接触,深深的体会到:“请求的核心是合作”,他们给予她金钱的时候,更希望通过帮助他人感受到彼此真实的存在与关怀。

懂得这个道理的人在请求别人帮助的时候心里不会觉得歉疚,因为他们相信自己与世界是合作而非竞争关系。

带着羞愧请求协助意味着:你的力量高过于我。

带着傲慢请求协助意味着:我的力量高过于你。

心怀感激请求协助意味着:我们有力量互相帮忙。

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不敢求人,将失去展现自我的机会

不久前我讲了一个线下课《用故事讲出你的影响力》,当我说到其实求人办事也是建立自己个人品牌的一个渠道时,在座的都疑惑地看着我。

掌握好求人的技巧,就连张嘴要钱都能要出机会来,你信吗?

两年前,我和美中强基金会的负责人一起去见领英前中国区总裁沈博阳先生。见他的目的非常单纯,就两个字——筹(要)款(钱)。

作为互联网资深创业者,我认识他,可他压根儿不认识我。虽说有中间人介绍,而且美国总部也意向性的认可了这笔有助于中美文化交流的捐赠,可怎么说这也是去跟一个陌生人开口要钱啊!

做过销售的都知道拜访新客户的感受,但卖东西最起码还能见着个东西,而公益筹款根本就是空手套白狼,全凭一张嘴!

还好,当我明白了求人办事的实质是请求合作,心理建设的妥妥滴出现在沈总办公室。

最后的结果是,我们非但要来了钱,还让他认识了我这个人,后来我出《职得》的时候他还帮我写了推荐。

你看,求人办事是不是也可以成为一个展现你能力、动力、价值观,和别人建立互动关系的绝好的机会呢?求好了,你求回来的就是一个朋友、同盟甚至人生导师。

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做个有水平的请求者

好好求人,不但不丢面子,反而可以成为建立信任关系的第一步,甚至成为下一次合作的敲门砖。可怎么求才能让别人心甘情愿帮你还惦记着你的好呢?

1. 给予对方认可和反馈。

首先当你求人帮忙或者咨询意见,一定是人家能做的事情你不能做(或做的没人家好),人家有的资源你没有。所以请求帮助的第一条,就是对别人的专业能力和资源进行认可。

因为我认识人多又爱多管闲事,经常有人来找我推荐资源。有次一个朋友问我有没有能讲4D领导力的讲师,我就推荐了个教练。后来我也把这事儿忘了,过了好几个月才知道她去讲了,这让我心里多少有点膈应。

我并不惦记着她给我回扣,也不缺她这份人情,但不管成不成给介绍的人一个反馈是对别人的付出最基本的认可。难道沟通不需要花时间精力吗?况且说句不好听的,多说一句“谢谢”会死吗,为什么那么吝啬呢?

5. 求一次不行求两次

斯坦福大学的一项研究表明, 人们更有可能在第一次说 "No" 后,第二次说 "Yes"。 因为已经说过“No”一次了, 如果再说第二次, 可能会有负罪感。为了避免让自己不舒服,对方很可能在你求他第二次的时候说“Yes”。

当然,这个第二次一定要换一个理由或者换一个需求,否则就成了不依不饶的祥林嫂了。

6. 心里想着别人是最高级的社交

当有人感谢你帮了他们一个忙的时候,通常你会怎么说?是不是都摆摆手说“没事儿,不用谢,别客气,咱俩谁跟谁啊!”。

然而影响力大师罗伯特·西奥迪尼却告诉我们这错了!在他的书《影响力: 说服的心理》中讲到影响力的六大原则其中之一就是互惠。他认为需要回报是人之常情。因此他建议我们不要假客气而是说:"我知道如果是你,也会为我做同样的事." 这就为你下一次求对方办事做了铺垫。

老实讲,作为中国人,这话我感觉说不出口,但我会在心里时刻想着如何回报对方,因为在我看来心里想着别人才是最高级的社交。

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总结

最近读了台湾《商业周刊》创始人金惟纯先生的书《还在学》,里面对“有求于人”的描述很有意思:

“ 现在回想起来,我人生那两段不求人的日子,其实都没有什么长进,反倒是那三段求人的日子,自觉颇有斩获。

 我有一个比方:人一旦自认不求人,很容易不在意别人的看法,活进“自我感觉良好”的舒适圈。就像产品即将退出市场,不必再研究客户需求,不必研发产品改良了。套句营销术语,这叫做‘产品生命周期’结束了。”

回想自己创业的这三年来哪一天不是在求人?就连发个公号文也在心里默默祈求读者能打开看。再想想当初自己“再也不求人”的毒誓,真是脸都打肿了。

金老师所言极是,正因为我需要天天求人,才有了天天进步。

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